Datum/Zeit
Date(s) - 11/05/2019
9:00 - 16:00
Veranstaltungsort
Hotel Weißes Ross
Kategorien
Goldhofer Kolleg
Konfliktmanagement – wie komme ich aus der Nummer wieder raus
Immer wieder kommen wir in Situationen, in denen wir denken: „Das will ich so doch gar nicht!“ oder „Mit
dem oder der Person möchte ich am liebsten nie wieder zu tun haben.“
Festgefahrene Situationen aus denen man nicht so leicht herauskommt. In diesem Seminar erkennen Sie
Ansätze für den konstruktiven Umgang mit schwierigen Situationen. Sie sehen und erleben, welche
unterschiedlichen Verhaltensweisen schon vorab zu Konflikten führen können und wie befreiend oft ein
konstruktives Gespräch zu Lösungen führt. So erweitern Sie die eigene Konfliktfähigkeit um in schwierigen
Situationen handlungsfähig zu bleiben.
Inhalte:
• Das eigene Konfliktverhalten hinterfragen
• Konfliktursachen und –zusammenhänge erkennen
• Umgang mit verärgerten Gesprächspartnern
• Kritik annehmen, verarbeiten und Lösungsgespräche führen
• Wahrheiten, Wahrnehmung und Beobachtung
• Perspektivenwechsel – Wie denkt der andere?
